Widerrufsrecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Sonnenshop Deutschland. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien für Rücksendungen sorgfältig durch:

Rückgabeberechtigung:
- Sie haben das Recht, unbenutzte und ungeöffnete Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
- Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden und alle Etiketten sowie Verpackungen müssen intakt sein.
- Bitte beachten Sie, dass einige Artikel aufgrund ihrer Beschaffenheit von der Rückgabe ausgeschlossen sein können. Diese Ausnahmen werden auf der Produktseite deutlich gekennzeichnet.
Rückgabeverfahren:
- Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter info@sonnenshop-deutschland-dek.de, um eine Rücksendegenehmigung zu erhalten und den Rückgabeprozess zu starten.
- Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung angeben, um den Prozess zu beschleunigen.
- Nach Erhalt Ihrer Rücksendeanfrage werden wir Ihnen weitere Anweisungen sowie ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen, falls erforderlich.
Rücksendekosten:
- Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Grund für die Rücksendung liegt bei einem Fehler unsererseits oder bei einem defekten Artikel.
Rückerstattungen:
- Sobald wir die zurückgesandten Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir eine Rückerstattung des Kaufpreises vornehmen.
- Bitte erlauben Sie bis zu 10 Tage nach Erhalt der zurückgesandten Artikel für die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung.
- Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen, die für den Kauf verwendet wurde.
Austausch:
- Wenn Sie einen Artikel gegen einen anderen umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team, um die Verfügbarkeit des gewünschten Artikels zu überprüfen.

Bitte zögern Sie nicht, sich bei Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Rücksendung an unser Kundensupport-Team zu wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei Sonnenshop Deutschland reibungslos verläuft.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns.

Sonnenshop Deutschland Team